セキュリティ企業の提案するヒートショックへの備え

プカ太郎：防犯といえばセコムさん！暮らしの安全のための頼れるパートナー！という印象がある一方、ヒートショック対策とはちょっと結び付きにくいと思ってしまいます・・・。

村雲さん：たしかに一般のお客様からは「セコム＝セキュリティ」とか「セコム＝防犯」といったイメージを持たれることが多いんですが、実は、セコムはご高齢の方向けの見守りサービスも展開しているんですよ。

プカ太郎：そうだったんですね！

村雲さん：「セコム・ホームセキュリティ」では、ご自宅内に設置したセンサーが一定時間お客様を検知しないと、「お客様の身に何か起こった」と自動で判断しセコムへ通報する「安否みまもりサービス」や、ペンダント式の救急ボタンによる「救急通報サービス」をご提供しています。また、手軽にご利用したい方向けには、取り付け工事不要な「セコムみまもりホン2」と言う携帯端末を利用したサービスや、ご自宅にあるテレビを使って緩やかに楽しみながら見守る「まごチャンネルwith secom」が有ります。さらに、コミュニケーションロボットを利用した「あのね」と言うサービスもご用意しています。

ヒートショック対策としての見守りサービス

プカ太郎：見守りサービスラインナップも豊富で、便利なサービスがそろっていますが、ヒートショック状態に陥ってしまい通報する場合、どのようにしたらよいですか？

村雲さん：はい、こちらが先ほどご説明した「セコム・ホームセキュリティ」でお使いいただける「マイドクター」という緊急通報ボタンです。

赤い救急ボタンの両端の黄色いところを両側からキュッと握っていただくだけでセコムに救急通報を送ることができます。「マイドクター」はIPX7相当の防水性能もあり、お風呂にお持ちになる方も多いです。

セコムに通報が届きましたら、セコムから確認のお電話をするとともに状況によってご自宅まで駆けつけます。さらに、予めお預かりしている玄関の鍵を使用し、宅内まで確認させていただきます。必要に応じて119番通報や緊急連絡先としてご登録いただいているご家族へ連絡いたします。実際に病院への搬送につながるケースもあります。

「マイドクター」ボタン、使ってみますか？

プカ太郎：ほんとだ！通報ボタンを押すのに強い力はいらないんですね。緊急時頼りになるサービスですね。

村雲さん：はい。そして、ヒートショックといった万が一に備えて、見守りのニーズでお問い合わせいただくケースも非常に増えているんですよ。

 

お問い合わせのきっかけは「ちょっと年取ったかな？」

プカ太郎：ところで、皆さんどんなタイミングで「セコム・ホームセキュリティ」のご利用を検討されるのでしょうか？

村雲さん：親御様と離れて暮らしているとなかなか会う機会も少ないと思いますが、まさに年末年始やお盆休みの帰省といった機会に、実家で親御様にお会いになり

「ちょっと年をとったかな？」

「ちょっと一人は不安だな」

と思ったタイミングで、セコムにお問い合わせいただき検討される方は多いです。

プカ太郎：たしかに年末年始の帰省などで様々なことに気がつくことも多いですよね。

 

離れて暮らす家族を見守る

プカ太郎：現代は核家族化も進み、離れて暮らす親御さんを心配されているご家族も多いですよね。ご家族は離れた場所にいる親御さんの様子を確認したりすることはできるのですか？

村雲さん：セコムではご家族様に使っていただける「いつでもみまもり」アプリで離れて暮らす親御様の様子をゆるやかに見守ることができるようになっています。


いつでもみまもりアプリ画面例

親御様の生活リズムやご自宅内での活動量、外出しているかなどプライバシーに配慮しカメラでは無く、センサーの検知情報によりスマホアプリで確認することが出来るようになります。ご家族様からセコムに、親御様の安否確認を要請することも可能です。

プカ太郎：センサーの検知情報だと、お互いに気を遣うことも少ないかもしれませんね。実家に頻繁に電話連絡するもの気が引けるし、でもこちらは心配だし・・・。家族との程よい距離感ってなかなか難しいです。

村雲さん：そうなんですよね。「いつでもみまもり」アプリのコンセプトは「ゆるやかな見守り」なので、例えば「今日は元気に過ごしている」とか、逆に「いつもならもうお風呂から出ている時間だけど大丈夫かな？」など、程よい距離感を保ちつつ、緩やかに見守ることができるようになっているんです。

 

安全を守っているセキュリティ会社として向き合うヒートショック対策

プカ太郎：セコムさんはどうしてSTOP!ヒートショックプロジェクトに参加しようと考えたのですか？

村雲さん：高齢化が進み、さらに一人暮らしのご高齢者世帯が増加しています。また、統計によると、ヒートショックを含めご高齢者による家庭内事故の多くは浴室で起こっている状況です。ご高齢者や見守るご家族が「安全・安心・快適・便利」にお過ごしいただけるよう、セキュリティ会社として「STOP!ヒートショック」啓発活動に参加し、広く安全啓発活動ができればと考えております。

 

住み慣れたご自宅でこれからも健康で「安全・安心」にお過ごしいただくために

プカ太郎：セコムさんとして、ヒートショック対策に寄せるメッセージがあれば教えてください。

村雲さん：「セコム・ホームセキュリティ」では、ご高齢者ご本人が住み慣れたご自宅で「安全・安心」に、より長くお過ごしいただけるようにサポートができればと考えております。さらに、ご高齢者を見守るご家族も親御様が元気で日々変わらぬ日常を過ごしていることを、より長く見守っていられるようにお手伝いができればと思っています。

プカ太郎：セコムさんには、見守られる側、見守る側、どちらも安心のサポートがありますね！

本日はありがとうございました！

*****ショールームの詳細ご紹介*****
●セコムショップ田園調布

住所：東京都大田区田園調布2-62-1 東急スクエアガーデンサイト北館 2F　（田園調布駅からバスターミナル側に歩いて1分）
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TEL： 03-5483-8262
営業時間：午前9時～午後6時
休館日：日曜・祝日・年末年始
※都合により休業、営業時間の変更を行う場合があります。
大変お手数ではございますが、ご来店の際は事前にお問い合わせください。

 

 

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